Wat is mediation?

Bij mediation probeert u samen met de andere partij tot een oplossing te komen onder begeleiding van een mediator. Zolang er van beide kanten bereidheid bestaat om over een oplossing te onderhandelen, heeft mediation kans van slagen. Als manager zult u waarschijnlijk het meeste te maken krijgen met arbeidsgeschillen.

 

Mediation is niets anders dan het oplossen van uw conflict onder begeleiding. Een groot voordeel van mediation is, dat een zaak vaak sneller wordt opgelost dan wanneer die voor de rechter komt. Daarom is het in veel gevallen goedkoper. Om wat voor soort conflict het ook gaat, zolang er van beide kanten bereidheid bestaat om over een oplossing te onderhandelen, heeft mediation kans van slagen. Doordat de partijen zelf met de oplossing komen, sluit de oplossing vaak ook beter aan op de wensen. De kans op een duurzame afspraak en een redelijke verstandhouding is na een succesvolle mediation dan ook groter dan bij een rechtszaak.

Rol van de mediator

Het is de taak van de mediator om het gesprek te begeleiden aan de hand van de volgende spelregels:

  • Vrijwilligheid De vrijwilligheid geldt voor alle aanwezige partijen en de mediator. Onder vrijwilligheid wordt verstaan dat ten alle tijden de partijen en ook de mediator uit het mediation proces mogen stappen wanneer zij merken dat de mediation voor hen niet succesvol uit zal pakken. 

 

  • Verantwoordelijkheid De conflictpartijen zijn zelf verantwoordelijk voor het proces. Als mediator begeleid je slechts het gesprek. Voor de partijen geldt een inspanningsverplichting.

 

  • Veiligheid Het is de taak van de mediator en de partijen om  een veilige omgeving te creëren. Dit wil zeggen dat iedereen hardop mag denken, mag zeggen wat hij/zij op het hart heeft, elkaar uit laat praten en elkaar met respect behandeld.  

 

  • Vrijblijvendheid Tijdens een mediationgesprek is het belangrijk dat partijen hardop kunnen denken om samen tot een oplossing te komen. Bij de vaststellingsovereenkomst worden pas definitieve afspraken vastgelegd.

 

  • Vertrouwelijkheid Tijdens het medationproces is het de bedoeling dat alles wat besproken wordt vertrouwelijk blijft. Dit moet voor de partijen wel een haalbare situatie zijn. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat hij/zij het conflict met zijn/haar partner wil bespreken. In dit geval is het belangrijk dat er duidelijke afspraken worden vastgelegd. Om partijdigheid op de werkvloer voorkomen is het belangrijk dat de gesprekken niet met collega's besproken worden.

 

  • Volmacht Volmacht komt alleen ter sprake als één persoon voor een grotere groep spreekt. Het is belangrijk dat deze persoon dan volmacht heeft voor de gehele groep.

 

  • Voorlopig staakt het vuren Het is van belang dat de partijen naast het mediationproces geen andere processen hebben lopen. Deze kunnen het mediationproces in de weg zitten.