Een conflict ontstaat wanneer de overtuigingen (doelstelling, mening of waarde) van 2 of meer personen tegenstrijdig zijn en er een botsing ontstaat. In uw functie als manager bent u het aanspreekpunt voor uw team. Wanneer één of meerdere personen uit uw team u benaderen met een conflict is het belangrijk dat u de kennis en vaardigheden heeft om hier mee om te gaan. Deze website gaat u hier bij helpen.